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1.5h推测,您是未成年人进行的实名认证,未成年人的实名认证是会在后台锁定的,无法更改。
解决方法:1.等待到18岁,自动解除限制; 2.重新注册账号,使用成年人身份证账号进行实名认证(不推荐)。
具体方法如下:
1、打开手机上的微信APP,登录好账号,点击右上角的搜索图标,如图所示:
2、搜索“腾讯客服”小程序,之后点击进入到对应的小程序中,如图所示:
3、在小程序首页中,点击左下角的“提交问题”按钮选项,如图所示:
4、产品选择“和平精英”,类型选择“健康系统受限问题”,如图所示:
5、角色填选对应账号角色,问题描述填选“要求解除成长守护平台时间限制”,如图所示:
6、填选完成后,点击“提交”,之后可以在腾讯客服公众号中查看结果,如图所示:
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