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1.5h推测，您是未成年人进行的实名认证，未成年人的实名认证是会在后台锁定的，无法更改。
解决方法：1.等待到18岁，自动解除限制; 2.重新注册账号，使用成年人身份证账号进行实名认证(不推荐)。
具体方法如下：
1、打开手机上的微信APP，登录好账号，点击右上角的搜索图标，如图所示：
2、搜索“腾讯客服”小程序，之后点击进入到对应的小程序中，如图所示：
3、在小程序首页中，点击左下角的“提交问题”按钮选项，如图所示：
4、产品选择“和平精英”，类型选择“健康系统受限问题”，如图所示：
5、角色填选对应账号角色，问题描述填选“要求解除成长守护平台时间限制”，如图所示：
6、填选完成后，点击“提交”，之后可以在腾讯客服公众号中查看结果，如图所示：
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