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进入“腾讯未成年人家长服务平台”,点击【孩子网络消费不理性怎么办】;

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和孩子确认消费所使用的帐号,根据情况选择帐号归属后验证并登录帐号。

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登录成功后点击【申请退费】,注意查看退费指南了解流程。

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退费申请需要由监护人发起,请填写孩子监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别

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进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息。

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最后耐心等待官方答复,即可完成退款。

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2021-10-12

2021-10-12

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